Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei AMB. Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig durch. Wir raten allen Kunden dringend davon ab, ihr AMB-001-Armband anzupassen oder anderweitig anzubringen, falls sie nach Erhalt des Armbands Bedenken hinsichtlich der Größe haben.
*Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, ob Ihr neues Armband möglicherweise zu kurz ist oder die falsche Größe hat, kontaktieren Sie uns bitte jetzt, nachdem Sie Ihr Armband erhalten haben und bevor Sie es anpassen oder anbringen. Vielen Dank.
Bei Fragen können Sie uns von hier aus eine E-Mail senden: Kontaktieren Sie uns
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
BITTE BEACHTEN SIE: AMB-Armbänder sind handgefertigte, in Kleinserie hergestellte Artikel. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen die Artikel zu 100 % ungetragen, unverändert und in ihrem ursprünglichen, verkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden. Dies bedeutet, dass sie frei von jeglichen Anzeichen von Anpassung, Größenänderung, Kratzern oder Beschädigungen sein müssen und in der Originalverpackung mit allen intakten Fabriksiegeln und Schutzfolien (d. h. nicht abgezogen oder manipuliert) zurückgesendet werden müssen.
Alle Zubehörteile, Geschenke, Federstege und alle anderen mitgelieferten Artikel müssen ebenfalls zurückgegeben werden. Alle Rücksendungen müssen in neuwertigem Zustand eingehen, um eine Wiedervermarktung zu ermöglichen.
Rücksendungen werden NICHT akzeptiert für Artikel, die in der Größe verändert, getragen, benutzt, modifiziert, verbogen, beschädigt, verschmutzt, montiert oder anderweitig verändert wurden. Darüber hinaus sind Federstege und Geschenkgutscheine von der Rückgabe ausgeschlossen. Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten und unbeschädigten Zustand zurückgegeben werden, einschließlich aller intakten Fabriksiegel und Schutzfolien sowie aller Verpackungsmaterialien.
BITTE BEACHTEN SIE: In bestimmten Fällen und unter bestimmten Bedingungen kann AMB nach eigenem Ermessen Rücksendungen akzeptieren. Bitte kontaktieren Sie AMB für weitere Informationen.
RÜCKGABEVERFAHREN
Rückgabeanträge müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Pakets gestellt werden. Anträge, die nach diesem Zeitraum eingereicht werden, berechtigen nicht zu einer Rückgabe oder Rückerstattung. Rücksendungen, die außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist ohne vorherige Genehmigung unseres Kundenservice-Teams erfolgen, werden an den Kunden zurückgesendet, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt.
Vor der Annahme eines Rückgabeantrags kann unser Kundenservice-Team Fotos des Armbands und seiner Verpackung anfordern, um die Berechtigung gemäß unseren Richtlinien zu überprüfen.
Alle zurückgesendeten Artikel werden vor der Bearbeitung der Rückerstattung geprüft, um die Einhaltung unserer Rückgaberichtlinien zu bestätigen. Wurden Verpackungsmaterialien entfernt oder das Armband eindeutig in der Größe verändert, getragen, benutzt, modifiziert, verbogen, beschädigt, verschmutzt, montiert oder anderweitig verändert, ist das Produkt nicht für eine Rückgabe berechtigt.
Kunden müssen uns über das Formular auf der Seite „Kontakt“ mit Ihrer Bestellnummer, dem Kaufdatum und dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, kontaktieren, um vor der Rücksendung von Artikeln eine Genehmigung zu erhalten.
Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, der Artikel eingegangen ist und Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Bitte rechnen Sie mit bis zu 3 Werktagen für die Bearbeitung Ihres Rückgabeantrags.
RÜCKGABE ODER UMTAUSCH VERANLASSEN
Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Formular auf der Seite „Kontakt“.
Umtausch: Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte im Originalzustand zurück (siehe unsere Rückgaberichtlinien für alle Details) und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.
GEBÜHREN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Wird eine Rückgabe genehmigt und befindet sich der Artikel in 100% igem Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt, mit allen intakten Schutzfolien – nicht entfernt und wieder angebracht –, wird eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 35,00 USD vom zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen.
BITTE BEACHTEN SIE: Kunden sind für die Rücksendung ihres AMB-001-Armbands an AMB verantwortlich. Die Haftung für den Artikel verbleibt beim Kunden, bis er wieder im Besitz von AMB ist.
Bitte wählen Sie eine vertrauenswürdige Versandmethode für die Rücksendung Ihres AMB-001-Armbands an AMB. Bitte senden Sie uns umgehend die vollständigen Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail zu. AMB haftet nicht für verlorene oder beschädigte Artikel.
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Rückgaben werden nicht akzeptiert für Artikel, die angepasst, getragen, anprobiert wurden oder anderweitig Gebrauchsspuren aufweisen. Artikel sind nur dann rückgabeberechtigt, wenn sie von AMB als in 100%igem wiederverkaufsfähigem Zustand eingestuft werden.
In bestimmten Ausnahmefällen können Artikel auch dann zur Rückgabe akzeptiert werden, wenn sie nicht den oben genannten Kriterien entsprechen. In diesem Fall wird jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 80,00 USD vom zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen. (Diese Wiedereinlagerungsgebühr von 80,00 USD ersetzt die Stornierungsgebühr von 35,00 USD. Ihnen wird die Stornierungsgebühr von 35,00 USD nicht zusätzlich zur Wiedereinlagerungsgebühr von 80,00 USD berechnet.)
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
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Jedes zurückgesendete Produkt, das Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist, die eine Wiedereinlagerung ausschließen, kann an den Kunden zurückgesendet werden, und es erfolgt keine Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht und können nach der Bearbeitung 7–10 Werktage (oder länger, je nach Bank) dauern. Zusätzliche Kosten, die Arroway Modular Bracelets aufgrund der Rücksendung entstehen, wie z. B. Rückversandgebühren oder Zollgebühren, können ebenfalls vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Arroway® Modular Bracelets, LLC behält sich das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen, wenn die Artikel die oben genannten strengen Kriterien nicht erfüllen.
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RÜCKSENDUNG
Die Kosten für das Rücksendeetikett trägt der Kunde. AMB stellt keine Rücksendeetiketten zur Verfügung.
Arroway Modular Bracelets übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Pakete während des Rückversands. Sollte ein Rücksendepaket auf dem Transportweg verloren gehen, liegt die Verantwortung beim Kunden. Wir empfehlen daher dringend, eine Transportversicherung abzuschließen und einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung uns sicher erreicht.
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KUNDENSERVICE
Unser Kundenservice-Team antwortet in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf dieser Website. So stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht uns erreicht und nicht im Spam-Filter landet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen wissen wir bei AMB sehr zu schätzen.
