返品および返金ポリシー
AMBをご利用いただきありがとうございます。お客様のご利用に心より感謝申し上げます。返品・返金ポリシーをよくお読みください。ブレスレットのサイズについてご不安な点がある場合は、ブレスレットを受け取った後、サイズ調整や装着を行う前に、AMB-001ブレスレットのサイズ調整や取り付けを行わないよう強くお勧めします。
*新しいブレスレットが短すぎる、またはサイズが合わない可能性があるなど、ご質問やご不明な点がある場合は、ブレスレットを受け取った後、サイズ調整や装着を行う前に、今すぐご連絡ください。ありがとうございます。
ご質問はこちらからメールでお問い合わせください：お問い合わせ
返品の対象
ご注意：AMBのブレスレットは手作りで、少量生産の商品です。返金を受けるには、商品は100%未使用、未加工で、元の販売可能な状態である必要があります。これには、サイズ調整、傷、損傷の兆候がなく、すべての工場出荷時のシールと保護プラスチックが剥がされていない（剥がしたり、改ざんしたりしていない）状態で、元のパッケージに入っていることが含まれます。
すべての付属品、購入特典、スプリングバー、その他の同梱品もすべて返品する必要があります。すべての返品は、再販可能な状態である必要があります。
サイズ調整済み、着用済み、使用済み、改造済み、曲がった、損傷した、汚れた、取り付けられた、またはその他の方法で変更された商品は返品できません。また、スプリングバーとギフトカードは返品できません。すべての商品は、すべての工場出荷時のシールと保護プラスチックが剥がされていない状態を含め、元の未使用で損傷のない状態で、すべての梱包材とともに返品する必要があります。
ご注意：状況や特定の条件によっては、AMBの裁量により返品が受け付けられる場合があります。詳細については、AMBまでお問い合わせください。
返品手続き
返品のご依頼は、商品到着後14暦日以内に行ってください。この期間を過ぎたご依頼は、返品または返金の対象となりません。カスタマーサービスチームの事前承認なしに14日間の返品期間外に返品された商品は、返金なしでお客様に返送されます。
返品のご依頼を受け付ける前に、カスタマーサービスチームは、当社のポリシーに基づき返品資格を確認するために、ブレスレットとそのパッケージの写真の提出を求める場合があります。
すべての返品商品は、返金処理を行う前に、当社の返品ポリシーに準拠していることを確認するために検査されます。梱包材が取り外されている場合、またはブレスレットのサイズ調整、着用、使用、改造、曲げ、損傷、汚れ、取り付け、その他何らかの変更が加えられている場合は、返品の対象外となります。
返品をご希望の場合は、返品前に、お問い合わせページにあるフォームからご注文番号、購入日、返品希望の商品をご記入の上、ご連絡いただき、承認を得てください。
返品リクエストが承認された場合、商品が到着した場合、および返金処理が完了した場合は、それぞれご連絡いたします。返品リクエストの処理には最大3営業日かかる場合がありますのでご了承ください。
返品または交換の手続き
返品手続きを開始するには、お問い合わせページにあるフォームからカスタマーサービスチームにご連絡ください。
交換：現在、直接交換は承っておりません。商品を交換したい場合は、商品を元の状態（詳細は返品ポリシーをご覧ください）で返品し、ご希望の商品を改めてご注文ください。
手数料と返金
返品が承認され、商品が100%元の状態（未使用、サイズ調整なし、すべての保護シールが剥がされずに貼られたままの状態）である場合、一律35.00米ドルのキャンセル/返品処理手数料が返金額から差し引かれます。
ご注意：お客様はAMB-001ブレスレットをAMBに返送する責任があります。商品がAMBに返送されるまで、商品の責任はお客様にあります。
AMB-001ブレスレットをAMBに返送する際は、信頼できる配送方法をお選びください。追跡情報が分かり次第、すべての追跡情報をメールでお送りください。AMBは紛失または破損した商品について一切責任を負いません。
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サイズ調整済み、着用済み、試着済み、またはその他の摩耗の兆候が見られる商品は、返品をお受けできません。商品は、AMBが100%再販可能な状態であると判断した場合にのみ返品の対象となります。
ごくまれな特定のケースでは、上記基準を満たしていない場合でも返品をお受けできる場合がありますが、その場合は80.00米ドルの返品手数料が返金額から差し引かれます。（この80.00米ドルの返品手数料は、35.00米ドルのキャンセル料に優先されます。80.00米ドルの返品手数料に加えて、35.00米ドルのキャンセル料が別途請求されることはありません。）
元の送料は返金対象外です。
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摩耗や損傷など、再販できない状態の商品が返品された場合、お客様に返送させていただき、返金は行いません。
承認された返金は、元の支払い方法に処理され、処理後7～10営業日（銀行によってはそれ以上かかる場合もあります）で反映されます。返品に伴いArroway Modular Braceletsが負担した追加費用（返品送料や関税など）は、返金額から差し引かれる場合があります。
Arroway® Modular Bracelets, LLCは、商品が上記の厳格な基準を満たしていない場合、返品を拒否する権利を留保します。
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返品時の送料
返品時の送料はお客様のご負担となります。AMBは、いかなる種類の返品用配送ラベルも提供しておりません。
Arroway Modular Braceletsは、返品プロセス中に発生した荷物の紛失について一切責任を負いません。返品された荷物が輸送中に紛失した場合、責任はお客様にあります。そのため、返品の際は、配送保険に加入し、追跡可能な配送サービスをご利用いただくことを強くお勧めします。
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カスタマーサービス
カスタマーサービスチームは通常2～3営業日以内にご返信いたします。ご質問やご不明な点がございましたら、このウェブサイトの問い合わせフォームをご利用ください。フォームをご利用いただくことで、メッセージが確実に届き、スパムとしてフィルタリングされることを防ぐことができます。
ご理解いただきありがとうございます。 AMBのスタッフ一同、皆様のご支援とご愛顧に心より感謝申し上げます。
