退貨和退款政策
感謝您在AMB購物。我們非常感謝您的惠顧。請仔細閱讀我們的退貨和退款政策。我們強烈建議所有顧客在收到AMB-001手鍊後，如對尺寸有任何疑問，請勿調整或安裝。
*如果您對新收到的手鍊可能過短或尺寸不合適有任何疑問或擔憂，請在收到手鍊後、調整或安裝之前立即與我們聯繫。謝謝。
如有任何疑問，請點擊此處給我們發送電子郵件：聯絡我們
退貨資格
請注意：AMB手鍊均為手工製作、手工精修的限量商品。如需退款，商品必須保持100%全新、未佩戴、未改動且處於可銷售的原始狀態。這包括商品必須沒有任何調整、尺寸修改、刮痕或損壞的痕跡，並且必須以原包裝退回，所有原廠封條和保護塑膠膜必須完好無損（即未被撕開或篡改）。
所有配件、贈品、彈簧桿以及任何其他隨附物品也必須退回。所有退貨商品必須保持全新狀態，以便我們重新上架。
已調整尺寸、佩戴、使用、改裝、彎曲、損壞、染色、安裝或以其他方式改裝的商品恕不接受退貨。此外，彈簧桿和禮品卡也不可退貨。所有商品必須以原包裝、未使用且無損壞的狀態退回，包括所有原廠封條和保護塑膠膜完好無損，以及所有包裝材料。
請注意：根據具體情況和條件，AMB可酌情決定是否接受部分退貨。請聯絡AMB以了解更多詳情。
退貨流程
退貨申請必須在收到包裹後的 14 個自然日內提出。逾期提交的申請將不予受理或退款。未經客服團隊事先批准，在 14 天退貨期限外提出的退貨申請將退還給客戶，且不予退款。
在接受退貨申請之前，我們的客服團隊可能會要求您提供手鍊及其包裝的照片，以核實其是否符合我們的退貨政策。
所有退回的商品都將經過檢查，以確認其符合我們的退貨政策，然後再進行退款處理。如果任何包裝材料已被移除，或手鍊已被明顯調整尺寸、佩戴、使用、改裝、彎曲、損壞、染色、安裝或以其他方式改裝，則該產品將不符合退貨條件。
客戶必須透過「聯絡我們」頁面上的表格聯絡我們，並提供您的訂單號碼、購買日期以及您要退貨的商品，以便在退貨前獲得批准。
您的退貨申請獲得批准、商品收到以及退款處理完畢後，我們都會通知您。退貨申請處理最多需要 3 個工作天。
開始退貨或換貨
如需開始退貨流程，請透過「聯絡我們」頁面上的表單聯絡我們的客服團隊。
換貨：我們目前不提供直接換貨服務。如果您想更換商品，請將其以原包裝退回（詳情請參閱我們的退貨政策），然後重新下單購買您所需的商品。
費用和退款
如果退貨獲得批准，且商品保持100%原裝、未使用、未調整尺寸的狀態，所有原廠保護貼紙均完好無損（未撕下並重新粘貼），我們將從退款總額中扣除一次性固定取消/退貨處理費35.00美元。
請注意：客戶需自行負責將AMB-001手鍊退回AMB。在商品退回AMB之前，客戶仍需承擔商品的責任。
請選擇可靠的方式將您的 AMB-001 手鍊寄回 AMB。收到後請立即透過電子郵件告知我們完整的物流追蹤訊息。 AMB 對遺失或損壞的物品概不負責。
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任何已調整尺寸、佩戴、試戴或出現任何磨損痕跡的商品均不接受退貨。商品只有在 AMB 認定為 100% 可再次銷售的情況下才符合退貨條件。
在某些特殊情況下，即使商品不符合上述條件，AMB 也可能接受退貨，但會從退款總額中扣除 80.00 美元的重新上架費用。 （此 80.00 美元的補貨費將涵蓋 35.00 美元的取消費。您無需在 80.00 美元的補貨費之外再支付 35.00 美元的取消費。）
任何原始運費不予退還。
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任何退回的商品，如有任何磨損或損壞跡象，導致其不符合補貨條件，則可能會退還給客戶，且不予退款。
已核准的退款將退回至原支付方式，退款到帳時間可能需要 7-10 個工作天（或更長時間，視您的銀行而定）。 Arroway Modular Bracelets 因退貨而產生的額外費用，例如退貨運費或關稅，也可能從退款金額中扣除。
Arroway® Modular Bracelets, LLC 保留拒絕退貨的權利，如果商品不符合上述嚴格標準。
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退貨運費
顧客需自行購買退貨運單。 AMB 不提供任何類型的退貨運單。
Arroway Modular Bracelets 對退貨過程中遺失的包裹概不負責。若退貨包裹在運送途中遺失，責任由客戶承擔。因此，我們強烈建議您為退貨包裹購買運輸保險並使用可追蹤的物流服務，以確保包裹安全送達。
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客戶服務
我們的客戶服務團隊通常會在 2-3 個工作天內回覆。如果您有任何疑問或疑慮，請使用本網站上的整合表格與我們聯絡。這樣做有助於確保您的訊息能夠送達我們，避免被過濾掉。
感謝您的理解與配合。 AMB全體員工非常感謝您的支持與惠顧。
